ISO 9001

Definition

ISO 9001 ist eine international anerkannte Norm für Qualitätsmanagementsysteme. Sie legt die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest, das Organisationen bei der Verbesserung ihrer Leistung und der Erfüllung von Kunden- und behördlichen Anforderungen unterstützt.

Einsatzbereiche

• Fertigungsindustrie
• Dienstleistungssektor
• Öffentlicher Sektor
• Non-Profit-Organisationen

Kontrolle

• Regelmäßige interne Audits
• Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse
• Jährliche externe Überwachungsaudits
• Rezertifizierung alle drei Jahre